1. Genel Bilgilendirme
TEREA Shop olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Web sitemizi kullanarak kişisel verilerinizin bu politikada belirtilen esaslar çerçevesinde işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat/fatura adresiniz.
- Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş numarası, sipariş geçmişi ve teslimat durumu.
- Ödeme bilgileri: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem ve doğrulama bilgileri. Kart bilgilerinizin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısına ve güvenlik uygulamalarına bağlıdır.
- Hesap bilgileri: Üyelik bilgileriniz, kullanıcı tercihleriniz ve hesap ayarlarınız.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret kayıtları ve çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
- Ödeme, faturalandırma ve iade işlemlerinin yürütülmesi.
- Müşteri taleplerinin ve destek başvurularının yanıtlanması.
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi.
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve performansının iyileştirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi.
- Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik firmaları.
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme hizmeti sağlayıcıları.
- Web sitesi barındırma, teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları.
- Muhasebe, faturalandırma ve hukuki danışmanlık hizmeti sunan yetkili kişiler.
- Kanunen bilgi talep etmeye yetkili kamu kurumları ve adli makamlar.
Kişisel verileriniz satılmak amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz. Veri paylaşımı, ilgili hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kapsamla sınırlı tutulur.
5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, alışveriş sepeti ve oturum işlemlerini yürütmek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda tercihlerinize veya açık rızanıza uygun şekilde kullanılır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Bazı çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitesinin belirli işlevlerini etkileyebilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba, değiştirmeye ve hukuka aykırı kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak güvenlik sağladığı garanti edilemez.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde üçüncü taraflara ait web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden TEREA Shop sorumlu değildir. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
8. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamında, uygulanabildiği ölçüde:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilir,
- Yanlış veya eksik işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteyebilir,
- Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,
- Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin diğer yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.
Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz, yürürlükteki mevzuat kapsamında satın alma veya hesap oluşturma yetkisi bulunmayan kişilere yönelik değildir. Gerekli olduğu durumlarda yaşa ilişkin yasal sınırlamalara uyulur.
10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
TEREA Shop, hizmetlerinde veya yasal yükümlülüklerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel metin, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.